Overzicht dienstverlening
5.6 Praktische toepassing van de dienstverlening
De kracht van de dienstverlening van PolderLoon en de PolderKracht Groep komt het best tot uiting in de praktijk.
Organisaties maken zelden in één keer gebruik van alle diensten, maar ontwikkelen zich vaak stap voor stap.
Onderstaand voorbeeld laat zien hoe de verschillende diensten elkaar in de praktijk kunnen versterken en opvolgen.
Praktijkvoorbeeld: ontwikkeling van een organisatie
Fase 1 – Basis op orde (Salarisadministratie / Payroll)
Een organisatie start met het uitbesteden van de salarisadministratie of kiest voor een payrollconstructie.
De focus ligt op:
- correcte loonverwerking;
- naleving van wet- en regelgeving;
- administratieve ontzorging;
- juridische zekerheid rondom werkgeverschap.
In deze fase wordt de basis gelegd voor goed werkgeverschap.
Fase 2 – Dagelijkse ondersteuning (HR-Support & Advies)
Naarmate de organisatie groeit, ontstaan vragen rondom:
- arbeidsovereenkomsten;
- verzuimbegeleiding;
- functioneren van medewerkers;
- HR-processen.
HR-Support & Advies ondersteunt bij de dagelijkse uitvoering van werkgeverschap en zorgt voor structuur en continuïteit.
Tegelijkertijd worden signalen zichtbaar, zoals:
terugkerend verzuim;
- verloop van personeel;
- onduidelijkheid in rollen en verantwoordelijkheden.
Fase 3 – Inzicht en analyse (HR-Consultancy)
Wanneer vraagstukken zich blijven herhalen of complexer worden, ontstaat behoefte aan verdieping.
HR-Consultancy wordt ingezet om:
- patronen te analyseren;
- oorzaken van knelpunten te onderzoeken;
- samenhang binnen de organisatie inzichtelijk te maken.
Bijvoorbeeld:
- waarom blijft het verzuim hoog ondanks goede begeleiding;
- waarom verlaten medewerkers de organisatie binnen korte tijd;
- waarom ontstaan spanningen binnen teams.
Fase 4 – Ontwikkeling en verbetering
Op basis van de analyse worden verbeteringen ontwikkeld, zoals:
- aanpassen van organisatiestructuur;
- versterken van leiderschap;
- verbeteren van samenwerking;
- herinrichten van HR-processen;
- ontwikkelen van beleid en arbeidsvoorwaarden.
Deze verbeteringen worden afgestemd op de organisatie en de doelstellingen.
Fase 5 – Implementatie en borging
De verbeteringen worden geïmplementeerd en begeleid.
Hierbij is aandacht voor:
- draagvlak binnen de organisatie;
- communicatie;
- begeleiding van management en medewerkers;
- borging van nieuwe werkwijzen.
HR-Support & Advies kan in deze fase ondersteunen bij de praktische uitvoering, terwijl HR-Consultancy betrokken blijft bij de voortgang en evaluatie.
Doorlopende samenwerking
In de praktijk lopen deze fases niet strikt achter elkaar, maar kunnen zij elkaar overlappen of gelijktijdig plaatsvinden. Bijvoorbeeld:
- Salarisadministratie signaleert afwijkingen in overwerk of verzuim;
- HR-Support pakt dit praktisch op;
- HR-Consultancy analyseert de onderliggende oorzaak.
Door deze samenwerking ontstaat een continue cyclus van:
- signaleren;
- ondersteunen;
- analyseren;
- verbeteren.
Kern van de praktische toepassing
De dienstverlening van PolderLoon en de PolderKracht Groep is geen verzameling losse diensten, maar een samenhangend geheel.
Door organisaties te ondersteunen op zowel operationeel, tactisch als strategisch niveau ontstaat een aanpak die niet alleen gericht is op het oplossen van vraagstukken, maar vooral op het structureel versterken en ontwikkelen van organisaties.
